SIK SORULAN SORULAR
Kargolama ve işlem süreci ne kadar sürüyor?
Siparişler genellikle 3-5 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir.
Acil bir durum varsa lütfen bize mesaj gönderip durumun ne kadar acil olduğunu belirtin, daha erken göndermeye çalışabiliriz.
(Bitmiş seçeneği ile satın alınan ürünler vernikli halde en az 2 gün bekletilmelidir.)
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, gönderiyoruz tüm dünyada!
ABD , Avrupa , Kanada ve İngiltere gibi bölgelere ücretsiz gönderim hizmeti sunuyoruz. Avustralya ve Yeni Zelanda gibi daha uzaktaki müşterilerimiz için sipariş sırasında fiyat farkını yansıtıyoruz.
Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?
Üretim tamamlanır ve 3-5 iş günü içinde gönderime hazır hale gelir. Teslimat genellikle ABD için 3-5 iş günü, Avrupa için 2-5 iş günü içinde yapılır. Hızlı teslimat için FedEx Express hava kargo seçeneğini kullanırız.
Gümrük/Vergiler Uluslararası Bilgiler
Ürünlerimizin tamamını Türkiye'deki atölyemizde kendimiz üretip gönderiyoruz.
Alıcılar, uygulanabilecek tüm gümrük ve ithalat vergilerinden sorumludur . Gümrük nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değiliz.
İade politikanız nedir?
İade ve Değişim 30 gün içerisinde kabul edilmektedir.
Alıcılar iade nakliye masraflarından sorumludur. Ürün orijinal haliyle iade edilmezse, alıcı değer kaybından sorumludur.
Tribünler ağır mı?
Hafif ve dayanıklı olmaları için elimizden geleni yapıyoruz. Müşterilerimizin taşınabilirlik ihtiyaçlarını karşılamak için mümkün olduğunca hafif olduklarından emin oluyoruz. Müşterilerimizin çoğu, uçaklarda stantlarını valizleriyle birlikte taşıyor.
Bu özellik için ince ancak daha yüksek mukavemet sağlayan kaliteli kontrplak kullanıyoruz ve tasarımlarımızı statik kurallara uygun bir mühendislik vizyonuyla şekillendiriyoruz.
Eğer hala sormak istediğiniz belirli bir model ağırlığı varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Tamamlanmamış ve tamamlanmış opsiyonlar arasındaki fark nedir?
Şeffaf vernik uyguluyoruz. Ürün görsel olarak aynıdır. Şeffaf vernik sayesinde suya ve neme karşı daha dayanıklıdır. Ancak boyamayı düşünüyorsanız, cilasız sipariş vermenizi öneririz.
Deniz tutkallı kontrplak kullanıyoruz. Normal kontrplaktan suya ve neme karşı zaten daha dayanıklıdır, ancak vernik sayesinde daha da dayanıklı hale gelir. Bitmiş olsa bile, mümkün olduğunca sudan ve nemden korunmalıdır.
Rafları boyayabilir miyim?
Boyama hizmeti veremeyiz ancak dilediğiniz gibi boyayabilirsiniz. Boyama işleminden sonra montaj boşlukları daralabilir. Bunun için montaj boşluklarını zımparalamanız gerekebilir.
Eğer boyayacaksanız, ham halini almanızı öneririz. Hem daha ucuzdur hem de vernik içermediği için daha kolay boyanabilir.
Ekranla birlikte gelen taşıma çantası yalnızca o belirli ekrana mı uyuyor?
Çantalar modeller için özel olarak dikilir. Modellerin rahatça sığması için biraz yer bırakılır ancak her çantaya iki stand sığdırmak mümkün değildir.
Çantalar suya dayanıklı malzemeden yapılmıştır, ancak uzun süre suya maruz kalırlarsa su sızdırırlar. Doğrudan su geçirmez olmayan kumaşlardan daha pahalı bir kumaş kullanıyoruz çünkü bu aynı zamanda içerideki nemin dışarı çıkmasına izin veriyor ve ahşabı sağlıklı tutuyor.
Rüzgara dayanıklı mı?
Ürünleri tasarlarken, rüzgara karşı dayanıklılıklarını göz önünde bulunduruyoruz. Montaj yapısının gerektirdiği hafif içi boş yapısı sayesinde, üzerine gelen yanal yükleri hafifçe titreşerek absorbe edebiliyor.
Raflardan birinin ağırlık kapasitesi nedir?
Kullandığımız malzeme yüksek mukavemetli kontrplaktır. Ürün görsellerindeki beton saksıların her biri 1 kg ağırlığındadır ve çok daha ağır testlerden geçirdiğimizde bile raflarda hiçbir sorun yaşanmamaktadır. Eğer hala sormak istediğiniz belirli bir ağırlık varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Montaj için alete ihtiyacım var mı?
Hayır, montaj için herhangi bir ek alete ihtiyacınız olmayacak.
Woodernist sürdürülebilirlik için ne yapıyor?
Kuruluş kararımız doğrudan bununla ilgiliydi. Tek kullanımlık karton ve plastik stantlar yerine sürekli kullanılabilir ve estetik ürünler yapmak zorundaydık. Tasarımlarımızı yaparken kullandığımız malzemelerin üretim aşamasında doğaya zarar vermemesi ve sürdürülebilir şekilde üretilmesi koşulunu aradık.
Hem insan ve doğa sağlığına zararsız hem de dayanıklı malzemeler kullanmaya özen gösteriyoruz. Kullandığımız plywood sağlam yapısının yanı sıra Avrupa ve Amerika'daki yetkili kuruluşlardan çevre dostu olduğuna dair sertifikalara sahiptir.
Sorunuz mu var?
İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz! Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Bize Ulaşın